الشروط والأحكام العامة للبيع - مختبر فيتوميسان
نسخة دو 24 فبراير 2026
مختبر فيتوميسان فرنسا، 14 شارع دو لورس، 68200 مولهاوس، contact@phytomisan.com SIRET: 527 574 107 00027
-
قبول الشروط
يقرّ العميل بأنه قد قرأ وقبل دون تحفظ هذه الشروط والأحكام العامة للبيع وقت تقديم الطلب. وهي تحكم العلاقة التعاقدية بين مختبر فيتوميسان والعميل.
-
المنتجات
المنتجات المعروضة على www.phytomisan.com يتم وصفها بدقة (التركيب، الاستخدام الموصى به).
الصور الفوتوغرافية غير ملزم تعاقديًا. تحتفظ شركة مختبرات فيتوميسان بحق تعديل تشكيلة منتجاتها وأسعارها وتوافرها في أي وقت. المكملات الغذائية: ليست بديلًا عن نظام غذائي متنوع؛ لا تتجاوز الجرعة المحددة؛ يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.
-
طلب
التحقق من صحة سلة التسوق ← قبول الشروط والأحكام ← الدفع = طلب مؤكد. تُعدّ أنظمة التسجيل الآلية دليلاً على طبيعة الطلب ومحتواه وتاريخه.
يحتفظ مختبر فيتوميسان بالحق في إلغاء أي طلب غير طبيعي (يشتبه في كونه احتيالاً أو خطأً واضحاً). يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها، وفي هذه الحالة، يتحمل مسؤولية أي خطأ في العنوان. يمكن التحقق من صحة المعلومات وتصحيحها قبل الموافقة على الطلب.
-
توصيل
- فرنسا الكبرى: خدمة كوليسيمو خلال 24-48 ساعة (للدفع الفوري) أو 3-5 أيام (للشيك). التوصيل إلى صندوق البريد مع إمكانية التتبع.
- الاتحاد الأوروبي: خدمة كوليسيمو مع التوقيع، من 2 إلى 7 أيام عمل.
- مدة التوصيل: من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة بعد التحقق من الطلب. سيتم إبلاغكم بأي تأخير في الشحن عبر البريد الإلكتروني.
تأخير التسليم (>7 أيام): حق الإلغاء/استرداد الأموال (المادة L216-2 من قانون المستهلك).
-
حق الانسحاب (14 يومًا)
وفقًا للمواد L221-18 وما يليها من قانون المستهلك، لديك 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام لممارسة حقك في الانسحاب دون إبداء أي سبب.
الشروط: المنتجات مغلفة وموجودة في عبواتها الأصلية.
العودة إلى: مختبر Phytomisan، 14 شارع Ours، 68200 Mulhouse.
تكاليف الشحن عند الإرجاع: العميل (فرنسا 3,99 يورو / الاتحاد الأوروبي 7,99 يورو / العالم 9,99 يورو).
الاسترداد: خلال 14 يومًا عبر الطريقة الأصلية (باستثناء تكاليف الشحن المرتجع).
نموذج الانسحاب (يمكن تحميله أو إرساله عبر البريد المسجل):
رقم الإلغاء [رقم الطلب] بتاريخ [التاريخ]
الاسم/لقب العائلة/العنوان الكامل/التوقيع
العودة إلى: مختبر فيتوميسان فرنسا، 14 شارع دو لورس، 68200 ميلوز
-
السعر
- اليورو شامل الضريبة (لا تنطبق ضريبة القيمة المضافة بموجب المادة 293ب من قانون الضرائب العامة أو 5,5% حسب المنتجات).
- تكاليف الشحن: 3,99 يورو/للطرد. شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 يورو (داخل فرنسا).
- السعر النهائي موضح في تأكيد الطلب.
- الفاتورة: يمكن تحميلها من "حسابي" (لا يتم إرسالها مع الحزمة).
-
الدفع
طرق الدفع الآمنة: التحويل المصرفي، باي بال، بطاقة الائتمان (فيزا/ماستركارد)، شيك (محرر باسم "Phytomisan").
- الدفع فوري: الشحن خلال 24-48 ساعة.
- الشيك: الشحن خلال 3-5 أيام بعد التحقق من صحة الشيك.
رفض مركز الدفع = إلغاء تلقائي + إشعار عبر البريد الإلكتروني.
-
الضمانات القانونية
- الامتثال: سنتان (المادة L217-4 من قانون المستهلك).
- العيوب الخفية: المادة 1641 من القانون المدني.
خدمة العملاء: contact@phytomisan.com
-
مشعوذون
القانون الفرنسي. الوسيط: FEVAD للتجارة الإلكترونية، 60 شارع لا بويتي، 75008 باريس) أو وساطة 3C.
منصة ODR: ec.europa.eu/odr
المحكمة المختصة: مولهاوس.
-
برامج الولاء
- توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 يورو (فرنسا).
- الطلب الثاني: خصم 5% (رمز الامتياز موجود في الحزمة الأولى).
- الطلب الثالث وما فوق: خصم 10% (باستثناء العروض الترويجية/الباقات).
تتبع الطلب:
- حسابي على www.phytomisan.com